Conseiller(ère) clientèle - Centre de service client (tout genre)

Ensemble, faisons bouger plus – également en partage d'emploi

Conseiller(ère) clientèle - Centre de service client (tout genre)

Ensemble, faisons bouger plus – également en partage d'emploi

La diversité inspire et renforce notre capacité d'innovation. Chez BKW Power Grid, nous encourageons l'égalité des chances, l'inclusion et des formes de travail flexibles. Dans un environnement empreint de respect, tu contribues avec nous à façonner l'avenir de l'énergie avec engagement, esprit de collaboration et orientation vers l'avenir.

Tes tâches

  • Tu es le centre névralgique de notre centre de service orienté client et agis comme interlocuteur:trice principale pour nos clientes et clients
  • Tes responsabilités vont de la réponse aux demandes téléphoniques, en passant par diverses tâches administratives, jusqu'au traitement autonome des processus orientés client à l'aide de moyens de communication modernes
  • Tu prends les préoccupations de notre clientèle au sérieux, identifies rapidement leurs besoins et les convaincs par tes conseils engagés et compétents

Ton profil

  • Tu disposes d'une formation de base achevée (CFC/AFP ou équivalent) et as déjà acquis de l'expérience dans le conseil à la clientèle
  • Tu apprécies le contact direct avec les clients et te distingues par d'excellentes compétences en communication
  • Tu travailles avec précision et de manière autonome, et maîtrises parfaitement les outils MS Office
  • Tu possèdes de bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français, ce qui complète idéalement ton profil

Nous refusons toute demande de cabinets de placement de personnel.

Tes perspectives

Dans notre rôle d'employeur responsable, nous proposons:
  • une rémunération équitable et conforme au marché
  • des modèles de travail flexibles
  • des possibilités de formation initiale et continue sur mesure
  • une gestion globale de la santé
  • une infrastructure de pointe

Aperçu

  • Entreprise BKW Energie AG
  • Lieu de travail Dr. Schneider-Strasse, 2560 Nidau
  • Niveau d'emploi 50-100%
  • Partage de poste Possible
  • Reconversion professionnelle Possible
  • Domaine professionnel Communication
  • Fonction Premier emploi
  • Nature de l'emploi Contrat à durée indéterminée
  • Numéro de référence S-26010

Nous ajoutons le complément «(tous)» à nos désignations de postes car la culture du groupe BKW intègre toutes les personnes. Chez nous, tout le monde est le bienvenu, quels que soient l'âge, le sexe, l'origine sociale et ethnique, la couleur de peau, la nationalité, la langue, l'orientation et l'identité sexuelles ou encore la religion.

Tes perspectives

Un travail qui a du sens Ensemble, nous créons des espaces de vie tournés vers l'avenir pour une société où chacun se sent bien. Par notre engagement, nous apportons une contribution précieuse à l'environnement et au vivre-ensemble
Rémunération & prest. soc. Notre rémunération est équitable et transparente, quel que soit le sexe. Le montant de coordination de notre caisse de retraite est ajusté au taux d'activité. Nous proposons également des avantages complémentaires attractifs.
Temps de travail et congés Nos modèles de travail flexibles permettent de concilier vie professionnelle et vie privée de manière individuelle. Qu'il s'agisse d'un temps de travail annualisé, du télétravail ou d'une pause grâce à un congé non rémunéré : nous créons des espaces de liberté qui s'adaptent à ta vie
Carrière & formation continue Avec des possibilités de formation initiale et continue sur mesure, nous t'accompagnons sur ton parcours afin que tu atteignes tes objectifs et déploies tout ton potentiel
Famille & vie professionnelle Nous t'aidons à concilier vie familiale et vie professionnelle grâce à des aides financières pour les familles et à un service de conseil social qui t'accompagne dans toutes les situations de la vie
Autres avantages Nos communautés et partenariats diversifiés (Advance, Women in Power, Swiss Diversity, etc.) offrent un espace d'échange, de soutien et de croissance. Ensemble, nous façonnons un avenir inclusif où chaque voix compte

Les conditions d’engagement peuvent varier en fonction du poste (p. ex. engagements à durée déterminée).

Lieu de travail

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Qui sommes-nous?

BKW propose à sa clientèle du monde entier des solutions globales dans les domaines de l'énergie, du bâtiment et des infrastructures. Nous employons environ 11 500 collaborateurs. Ensemble, nous construisons des réseaux, produisons de l'énergie, planifions et réalisons des bâtiments à faible consommation et concevons des espaces de vie durables pour demain.
Nous avons besoin de vous, un profil engagé et plein d'idées. Apportez avec nous une précieuse contribution à la société et à l'environnement! En savoir plus

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