Fachspezialist:in Netzkundenmanagement

Fachspezialist:in Netzkundenmanagement

Sei Teil eines Fachexperten-Teams, welches insbesondere sicherstellt, dass komplexe Messkonstrukte system- und abrechnungstechnisch umgesetzt werden sowie vertiefte Analysen von technischen Kundenanfragen und Prozessen erbringt und für deren Abwicklung verantwortlich ist.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung und Pflege von komplexen virtuellen Messkonstrukten, wie (virtuelle) Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch und Arealnetze.
  • In deiner Rolle stellst du die Konzeption, Implementierung und Rechnungsstellung dieser Messkonstrukte sicher und koordinierst abteilungsübergreifend mit den zuständigen Kollegen, Elektroinstallateuren und Kunden die Umsetzung.
  • Du betreust Netzkundenanfragen und Beschwerden auf letzter Eskalationsstufe. Hierbei werden dein technisches Fachwissen, deine IT-Affinität und dein Kundenverständnis täglich gefordert.
  • Du dokumentierst den Kundenkontakt sorgst dafür, dass alle relevanten Stellen informiert sind.
  • Nach der Einarbeitungszeit bist du bereit bei Projekten mitzuarbeiten, und dein umfassendes Wissen aktiv einzubringen.

Das bringst du mit

  • Du bringst ein breites technisches sowie kaufmännisches Verständnis mit und hast eine Affinität für rechtliche Fragestellungen. 
  • Ein elektrotechnisches Studium oder eine elektrotechnische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung ist von Vorteil. 
  • Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Verteilnetz, Netzanschluss und Messwesen mit. 
  • Deine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und deine gewissenhafte Arbeitsweise konntest du in der Kundenbetreuung bereits unter Beweis stellen. 
  • Du konntest bereits Erfahrung mit ERP-Systemen (wie SAP IS-U) und Datenbanken sammeln und es gelingt dir leicht, dich in neue Tools und Programme einzuarbeiten. 
  • Du überzeugst durch die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln und du hast Freude an der Arbeit im Team.  
  • Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch runden dein Profil ab.
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Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
  • faire und marktorientierte Vergütung
  • flexible Arbeitsmodelle
  • massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • umfassendes Gesundheitsmanagement
  • eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

  • Firma BKW Energie AG
  • Arbeitsorte Nidau, Bern
  • Pensum 60-100%
  • Remote work Teilweise möglich
  • Berufsfeld Netz
  • Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
  • Referenznummer S-25031

Fragen zur Stelle

https://www.bkw.ch/_api/v1/recruiter/7c2146533639460e3ac46aaa/image

Iris Sauerer

Leiterin Netzkunden-& Vertragsmanagement +41 79 828 93 12

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.

Darauf kannst du dich freuen

Sinnvolle Tätigkeit Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Gemeinsam gestalten wir Lebensräume mit Zukunft, in denen Menschen gerne leben.
Vergütung & Sozialleistungen Wir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.
Arbeitszeit & Urlaub Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können unsere Mitarbeitenden Beruf und Freizeit gut miteinander verbinden. Zum Beispiel mit Jahresarbeitszeit, Remote Working oder unbezahltem Urlaub.
Karriere & Weiterbildung Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Familie & Beruf Mit diversen Kinderbetreuungsangeboten, Familienzulagen sowie einer betrieblichen Sozialberatung fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Arbeitssicherheit & Gesundheit Mit umfassenden Dienstleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeitenden im Erhalt und in der Steigerung ihrer körperlichen Gesundheit und geistigen Fitness.
Weitere Vorteile Von Aktienbeteiligung über Personalrestaurant bis zu Vergünstigungen bei Drittfirmen - Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe von weiteren Vorteilen.

Für einzelne Stellen (z.B. befristete Anstellungen) können abweichende Anstellungsbedingungen gelten.

Arbeitsort

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Über uns

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt! Mehr entdecken

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