Kundenberater:in Customer Service Center (alle)

Gemeinsam mehr bewegen – auch im Jobsharing

Kundenberater:in Customer Service Center (alle)

Gemeinsam mehr bewegen – auch im Jobsharing

Vielfalt inspiriert und stärkt unsere Innovationskraft. Bei BKW Power Grid fördern wir Chancengleichheit, Inklusion und flexible Arbeitsformen. In einem respektvollen Umfeld gestaltest du mit uns die Energiezukunft engagiert, gemeinsam und zukunftsorientiert.

Deine Aufgaben

  • Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
  • Deine Verantwortlichkeiten erstrecken sich von der Beantwortung von Telefonanfragen über Back-Office-Aufgaben bis zur eigenständigen Abwicklung kundenorientierter Prozesse mithilfe moderner Kommunikationsmittel
  • Du nimmst die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ernst, erkennst rasch ihre Bedürfnisse und begeisterst sie durch deine engagierte sowie fachkundige Beratung

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ/EBA oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung in der Kundenberatung sammeln
  • Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und punktest mit deinen hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten
  • Dein Arbeitsstil ist geprägt von Exaktheit und Selbstständigkeit und du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil ideal ergänzen.

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
  • faire und marktorientierte Vergütung
  • flexible Arbeitsmodelle
  • massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • umfassendes Gesundheitsmanagement
  • eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

  • Firma BKW Energie AG
  • Arbeitsort Dr. Schneider-Strasse, 2560 Nidau
  • Pensum 50-100%
  • Jobsharing Möglich
  • Quereinstieg Möglich
  • Berufsfeld Kommunikation
  • Position Berufseinsteiger:in
  • Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
  • Referenznummer S-26010

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.

Darauf kannst du dich freuen

Sinnvolle Tätigkeit Gemeinsam schaffen wir Lebensräume mit Zukunft für eine Gesellschaft, in der sich alle wohlfühlen. Mit unserem Engagement leisten wir einen wertvollen Beitrag für Umwelt und Miteinander.
Vergütung & Sozialleistungen Unsere Vergütung ist fair und transparent unabhängig vom Geschlecht. In unserer Pensionskasse wird der Koordinationsbetrag dem Pensum angepasst. Dazu kommen attraktive Zusatzleistungen
Arbeitszeit & Urlaub Unsere flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen es, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen ganz individuell. Ob Jahresarbeitszeit, Remote working oder eine Auszeit durch unbezahlten Urlaub: wir schaffen Freiräume die zu deinem Leben passen.
Karriere & Weiterbildung Mit massgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten begleiten wir dich auf deinem Weg, damit du deine Ziele erreichst und dein volles Potenzial entfalten kannst.
Familie & Beruf Wir unterstützen dich dabei, Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen mit finanziellen Zuschüssen für Familien und einer Sozialberatung, die dir in jeder Lebenslage zur Seite steht
Weitere Vorteile Unsere vielfältigen Communities und Partnerschaften (Advance, Women in Power, Swiss Diversity, uvm) bieten Raum für Austausch, Unterstützung und Wachstum. Gemeinsam gestalten wir eine inklusive Zukunft, in der jede Stimme zählt.

Für einzelne Stellen (z.B. befristete Anstellungen) können abweichende Anstellungsbedingungen gelten.

Arbeitsort

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Über uns

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt! Mehr entdecken

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