Senior Business Service Manager (alle)

Senior Business Service Manager (alle)

Du möchtest Business und IT miteinander verbinden und dabei neue Business-Services mitgestalten? In dieser Rolle wirkst du am Aufbau einer zukunftsweisenden Fakturierungslösung mit und sorgst dafür, dass geschäftskritische Business Services langfristig zuverlässig und wirtschaftlich funktionieren.

Dein Wirkungsfeld

  • Du verantwortest stabile, wirtschaftliche und regelkonforme IT-Business-Services für die heutige und künftige Utility-Plattform. Du führst regelbasierte Business-Service Reviews durch und verantwortest den wirtschaftlichen Betrieb.
  • Als verbindendes Element zwischen Business und Betrieb begleitest du Projekte und verantwortest die geordnete Überführung neuer oder veränderter Services in den Betrieb
  • Du koordinierst die Weiterentwicklung der Business Services und bringst Anforderungen aus dem Business mit technischen Möglichkeiten zusammen
  • Gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern sorgst du dafür, dass Störungen zeitnah bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden
  • Bei Governance-Anforderungen und Audits koordinierst du die Beteiligten und begleitest die daraus entstehenden Massnahmen
  • Mit Blick auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Wirtschaftlichkeit steuerst du strategisch Budgets, Kosten, Verträge und vereinbarte Leistungen

Deine Stärken

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Management geschäftskritischer IT-Business-Services und in der Zusammenarbeit mit Betriebsteams mit
  • Im IT-Servicemanagement kennst du dich aus und verfügst über praktische Erfahrung mit ITIL sowie Incident-, Problem- und Change-Management
  • Unterschiedliche Stakeholder bringst du verbindlich zusammen und schaffst tragfähige Lösungen zwischen Business, IT und externen Partnern
  • Du arbeitest selbständig und gut organisiert und behältst auch in einem Umfeld, in dem noch nicht alles definiert ist, den Überblick
  • Erfahrung mit Budgets, Verträgen, Dienstleistern oder Audits ergänzt dein Profil; Kenntnisse im Utility- oder Energieumfeld sind von Vorteil
  • Mit Empathie, überzeugendem Auftreten und guten Deutschkenntnissen unterstützt du die Zusammenarbeit und gestaltest den Aufbau der neuen Services aktiv mit

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
  • faire und marktorientierte Vergütung
  • flexible Arbeitsmodelle
  • massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • umfassendes Gesundheitsmanagement
  • eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

  • Firma BKW Energie AG
  • Arbeitsort Bahnhofstrasse 20, 3072 Ostermundigen
  • Pensum 60-100%
  • Jobsharing Möglich
  • Berufsfeld Informatik
  • Position Fachverantwortung
  • Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
  • Referenznummer S-27473

Darauf kannst du dich freuen

Sinnvolle Tätigkeit Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Gemeinsam gestalten wir Lebensräume mit Zukunft, in denen Menschen gerne leben.
Vergütung & Sozialleistungen Wir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.
Arbeitszeit & Urlaub Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können unsere Mitarbeitenden Beruf und Freizeit gut miteinander verbinden. Zum Beispiel mit Jahresarbeitszeit, Remote Working oder unbezahltem Urlaub.
Karriere & Weiterbildung Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Familie & Beruf Mit diversen Kinderbetreuungsangeboten, Familienzulagen sowie einer betrieblichen Sozialberatung fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Arbeitssicherheit & Gesundheit Mit umfassenden Dienstleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeitenden im Erhalt und in der Steigerung ihrer körperlichen Gesundheit und geistigen Fitness.
Weitere Vorteile Von Personalrestaurant bis zu Vergünstigungen bei Drittfirmen - wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe von weiteren Vorteilen.

Für einzelne Stellen (z.B. befristete Anstellungen) können abweichende Anstellungsbedingungen gelten.

Arbeitsort

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Über uns

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

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Wir leben in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.

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