Technische:r Sachbearbeiter:in Kundendienst (alle)

Technische:r Sachbearbeiter:in Kundendienst (alle)

Für unsere Kunden aus den Bereichen Gewerbe, Industrie, Verwaltung und Private, übernehmen wir sämtliche Dienstleistungen aus der Elektro- und Gebäudetechnik.Wir sind ein junges, motiviertes und dynamisches Team mit hohem Teamspirit.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen den First-Level-Support im Kundendienst.
  • Sie bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern kompetent und serviceorientiert.
  • Sie pflegen, verwalten und aktualisieren unsere Kundendatenbank.
  • Sie erledigen die allgemeine Korrespondenz selbstständig und zuverlässig.
  • Sie erstellen Kundendienstofferten und unterstützen bei deren Nachverfolgung.
  • Sie leisten technische Unterstützung im Auftrag der Geschäftsleitung.
  • Sie organisieren und koordinieren interne sowie externe Anlässe.
  • Sie planen und disponieren die Einsätze unserer Servicetechniker.
  • Sie unterstützen bei der Erstellung und Bearbeitung der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.
  • Sie übernehmen vielfältige administrative Innendienstaufgaben, insbesondere in den Bereichen Werkzeug-, Lager- und Ausrüstungsbewirtschaftung.
  • Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der täglichen Geschäftsprozesse bei und arbeiten eng mit den verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen.

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ oder Montage-Elektriker/in EFZ
  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Teamfähige, engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz sowie Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
  • Kenntnisse der Branchensoftware Volta und Abacus von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Organisationsgeschick sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Teamerfolg beizutragen

Darauf können Sie sich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
  • faire und marktorientierte Vergütung
  • massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • fortschrittliche Infrastruktur

Darauf können Sie sich freuen

Sinnvolle Tätigkeit Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Wir schätzen Vielfalt und stehen für ein verbindendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld ein.
Vergütung & Sozialleistungen Wir vergüten marktgerecht und bieten attraktive Sozial- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.
Karriere & Weiterbildung Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Weitere Vorteile Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe weiteren Vorteilen in Form von Vergünstigungen bei Drittfirmen.

Für einzelne Stellen (z.B. befristete Anstellungen) können abweichende Anstellungsbedingungen gelten.

Arbeitsort

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Über uns

Die Winter-Gruppe ist Ihr professioneller Partner für Elektro, Licht und Telekom für Privatpersonen, kleine und grosse Unternehmen und Institutionen. Wir sind ein Elektro-Totalunternehmen und erstellen Investitionsanalysen, beraten in allen Fragen der Elektroplanung, der Telekommunikation und des Lichts. Unseren Kunden garantieren wir erstklassige Leistungen zu verbindlichen Preisen.

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Wir leben in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.

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